深圳第二高级技工学校  周烨

顶岗实习是技工学校实践教学体系中不可缺少的环节,顶岗实习过程中工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性，在技能人才培养过程中起着不可替代的作用。对顶岗实习进行科学设计、合理安排、精心组织、规范管理、有效监控，是保证顶岗实习质量的关键。

顶岗实习是笔者所在学校极为重视的教学实践环节。在该校各种学制模式中（包括中技“2+1”、高技“2+1”和高技“4+1”等），学生均有一学年必须到企业参加顶岗实习，以便提早熟悉工作环境、企业文化，顺利实现顶岗实习转就业。但根据笔者的亲身体验，相当一部分学生在顶岗实习期间心理准备不足，吃苦精神不够，不能正确面对与校园环境差异较大的企业文化氛围，不能很好的适应岗位要求和企业的管理方式方法，角色转换缓慢，企业重视程度不够，影响了顶岗实习的效果。究其原因，根本的是尚未建立较完善的质量保障体系和考核机制。笔者认为，针对以上问题，除了对学生正确引导、严密组织、规范管理，加强与实习企业的联系和沟通，培养学生良好的职业素养外，建立完善的质量保障体系对顶岗实习至关重要。

一、校企双方共同制订实习内容

顶岗实习是校企合作的重要内容，是企业培养技能人才的重要途径，因而实习计划和实习任务的确定，必须由校企双方共同完成。

实习岗位选择与任务确定的恰当与否直接影响着顶岗实习能否顺利进行,影响着顶岗实习的最终效果。因此，在制订实习计划和实习任务、确定实习岗位时，应以专业特点、内容和能力要求为基础，紧紧把握生产过程中典型的工作任务和核心能力，做到岗位和任务的一致性、先进性和效率性有机统一，同时还应兼顾学生顶岗实习期间既是学校学生又是企业“准员工”的双重身份。

在确定实习任务时可根据专业特点和生产岗位需求，以任务驱动型、模块化的方式设立。如楼宇智能技术专业，从人才培养目标出发，以职业素质为基础，以专业核心技术能力培养为主线，在对楼宇智能化技术工作过程与内容深入分析的基础之上，依据智能建筑行业所具有的主要工作岗位、所涵盖的技术与管理知识、以及对具体岗位能力要求，确定实习内容为四个模块：楼宇电气系统的运行与维护、智能楼宇网络通讯系统的维护与变更、楼宇智能化系统技术实施、楼宇智能化系统的维保与变更。其具体要求为：

楼宇电气系统的运行与维护：系统设备日常运行与保养，包括巡视、记录各设备运行参数（电压高低、抄电表及用电量的统计）；停送电及备用电源的操作，市电停电或事故停电的应急处理；交接班制度及注意事项；文档管理。

楼宇网络通讯系统的维护与变更：网络通讯系统的日常巡视；应急故障处理，包括现场实地勘察、穿线管的管径、尺寸、走向和预埋情况及周围的环境等，测线并做好标识工作及现场纪录；交接班制度及注意事项；文档管理。

楼宇智能化系统技术实施：了解系统组织架构和进度计划表；识读系统安装图；系统编程和调试，包括DDC I/O点配置，监控页面制作，组态，根据各子系统原理/接线图、点位图的技术规格说明，完成各子系统的安装、连线，完成BMS系统与单个子系统的连接调试，再逐步进行系统集成，组成较大的控制系统，最终完成整个集成系统的调试；试运行和验收，基本完成BMS系统的开通调试并撰写工程调试报告和总结；编写用户操作手册，整理其他各项验收资料；安排操作人员的培训，配合完成验收部门的验收，文件归档。

楼宇智能化系统的维保与变更：学会编制维护保养计划，包括日常运行、巡视与保养；异常故障记录与反馈及应急处理，一般小故障，可以通过设备测控，确定故障位置，并进行修复；严重或复杂故障，报送楼宇系统集成商或产品制造商；根据需求，提出系统改造、技术升级方案；交接班制度及注意事项；文档管理。

二、校企双方共同开展岗前教育

（一）校内教育

校内教育以提高学生认识为目的，主要采用专题讲座、家长会、学生动员会、企业宣传和供需见面会、新老学生座谈会等形式，将实习的目的、要求、安排、计划及考核要求告知学生及家长，以提高学生对顶岗实习的认识，取得家长的支持。同时，结合顶岗实习的工作岗位特点，有针对性地对学生进行目的性、安全、诚信和心理健康、社会风险和职业生涯设计等五个方面的教育，让学生正确认识顶岗实习，把握好实习与学习的关系。特别要做好学生的角色适应教育工作，强调学生认知到自己在企业顶岗实习期间所具有的双重身份，要他们服从学校实习派遣，服从实习单位安排，踏踏实实工作。

（二）企业岗前教育

在学生到岗实习前的一段时间里，企业通过委派人员对对其培训，讲解企业的组织架构、企业文化、管理制度、保障措施、工作任务、工作要求及目标、考核制度、职业规范、团队意识和安全要求等，使学生对顶岗实习有更加全面和直观的了解，为后续工作打下良好基础。与此同时，学校作为输送实习学生的主体，应主动加强与企业之间的联系、沟通,共同承担起培训教育学生的职责。

三、校企双方共同培养

（一）校方应做工作

1、做到“五个明确”

提前与实习企业联系，明确实习岗位和指导师傅；根据实习站点的分布，组成学生实习小组，明确实习小组长，建立与班主任的请示汇报机制；每个班级明确一位顶岗实习带队指导教师，兼任班主任，同时担任校企合作联络员，负责顶岗实习过程中学生的思想工作和技能指导工作；明确德育指导教师职责，对学生职业素养的提升做好指导工作。

2、落实三项制度

日巡视制度：实习带队指导教师每日巡视实习站点，协调与企业关系，及时解决实习中出现的困难与问题。

周巡视制度：教研室主任每周巡视，保持与实习企业的密切联系，解决重大疑难问题。

月小结制度：教研室对每月的实习工作做实习小结，对实习中存在的问题提出改进措施。

（二）企方应做工作

1、落实实习岗位和指导师傅

根据校企双方共同制订的实习任务和实习计划，企业将实习学生派遣到实习岗位，通过指定企业班组长，选派专业技能水平高、实践经验丰富和责任意识强的指导师傅，指导学生完成实习阶段的任务，有效解决学生实习中存在的问题，并督促学生做好实习记录。

2、负责顶岗实习的有效实施

实习企业应建立健全的学生实习管理制度，根据生产实际的需要，严格执行实习计划，将实习任务落到实处。在实施时，按确定的典型工作任务的难易程度，划定时限有意识地安排学生实习，并根据学生掌握程度适时进行轮岗。在实习的后半阶段，经过初步考核合格后，在师傅的指导下，安排学生在熟悉的岗位上进行顶岗，顶岗阶段同样按模块化任务进行实施。

四、校企双方共同参与考核

因实习时限和岗位的差异及实习地点的分散，校企双方没有共同制订统一的考核标准，对顶岗实习学生的考核多通过学生自评和实习企业评定的方式，学校没有真正参与进去，不能达到预期的效果。

为保证顶岗实习质量, 学校和企业应共同作为评价主体，制定考评办法，对参加顶岗实习的学生进行过程考评,考评的项目应包括：每一实习任务完成情况，技能操作水平，职业能力,实习纪律，实习态度，沟通能力，创新能力，职业素质等。学校将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件。

为完善考核体系，正确评价学生实习成果，可在实习期间对每一实习任务采用过程考核的方式，将结果作为阶段性成绩，待实习结束进行总评。岗前培训阶段结束，可通过答卷和现场提问的方式对学生进行考评；实习阶段，可在实施每一个模块任务时，划分若干小任务，将理论知识和技能操作能力按照一定的比例进行考核；顶岗阶段，因学生已掌握较丰富的专业知识，可按照大的模块任务将理论知识和技能操作能力结合起来进行考核。在条件许可的情况下，考核过程由企业专家、指导师傅和学校实习指导教师共同参与，只有这样才能保证考核的质量。

顶岗实习使学生全面了解企业生产运作,在真实的工作环境下,体会理论与实践的有机结合,提高实践能力,缩短学生从学校到工作岗位的适应期。只有校企双方对实习过程采取有效的质量保障，才能从根本上使学生在感性认识和理性认识上产生一个飞跃，真正实现学校与社会的“零距离”对接，达到校企共赢的目标。