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树质量意识 创一流品质——我校通过ISO质量管理体系第三方监督审核工作

2021-10-27 17:05:24

为进一步完善质量管理体系,提高学校管理实效,我校于10月份分别邀请审核专家到我校开展ISO质量管理体系符合性审核和质量管理体系认证监督审核工作。

20211013日至15日,我校邀请第三方咨询机构千秋业教育顾问公司李永生、李翠萍两位资深专家到校,对学校质量管理体系的符合性、有效性、适宜性和充分性予以审核,帮助发现改进机会,完善质量管理体系。

ISO质量管理体系符合性审核末次会议

两位专家采用询问、查阅资料、现场观察的方式对学校质量管理体系所覆盖的部门及学校领导班子进行了审核,查看了部门的质量目标分解表、质量总结分析、满意度调查、学院的课程标准、教案、教学日志等材料,询问了相关负责人的流程管理与操作。审核发现,学校质量管理体系的建立基本符合GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》,大部分过程运行基本有效,质量管理体系的符合性和有效性已有所呈现;同时也提出了一些问题与不足,如监测资源管理过程有待规范、专业人才培养方案和课程标准的编写和评审有待加强、质量体系文件有待完善等。

专家现场审核

我校于2020年获得方圆标志认证集团有限公司(以下简称“方圆集团”)颁发的质量认证证书,根据要求,认证机构需每年对学校进行认证监督审核,评价质量认证持续的有效性,决定是否继续保持认证。1021日,方圆集团委派赖春鸾等四位审核专家到我校开展监督审核,通过查、问、看的方式对校办(质管办)、人事处、教务处、文商学院、汽车学院等12个部门及校领导进行抽查,了解各部门及领导对质量管理的理解和运用。

质量管理体系认证监督审核首次会议

经过一天的紧张审核,专家认为,我校在2020年获得质量认证后,虽在学校名称等方面内容发生了变化,但各部门基本能按照体系文件要求开展工作并不断改进,管理体系仍满足标准要求,给于推荐继续保持认证、换发认证证书。

专家审核现场

学校自2019年发布质量管理体系文件后,借鉴ISO9000质量管理理念与方法,通过全员培训、内审员培训、内部审核,不断推进学校质量管理体系有效运行,教职工的顾客意识、服务意识、质量意识和规则意识得到转变与提升,学校服务管理工作逐渐规范。今后,学校将在“立德树人,技艺精进,产教融合,创新发展”的质量方针指引下,以服务于粤港澳大湾区建设和深圳经济社会发展为目标,不断提升学校的人才培养能力,全力加快高水平技师学院和高等职业院校建设。